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企業形象vi設計公司數據源與其參與渠道之間

企業形象vi設計公司的目標在B2B和B2C公司之間

企業形象vi設計公司都希望獲得其客戶的統一視圖,并且大多數公司都希望能夠激活其數據,這是有道理的。借助更全面的客戶信息(以及永不過時的360度客戶視圖),您可以大大提高營銷效率,客戶服務,產品開發等,從而對利潤產生積極影響。


但是,在B2B和B2C組織之間,CDP支持的策略通常有所不同。例如,企業形象vi設計公司通常對他們可以從潛在客戶數據中收集到的洞見以及采取的行動非常感興趣(例如,根據潛在客戶的活動觸發閑置或SMS到銷售,針對具有特殊優惠的戰略潛在客戶,等等。)。盡管訪問者數據在B2C領域仍然很重要,但我們看到那里更加強調使用CDP來積累和激活與現有客戶相關的見解。


此外,由于基于帳戶的營銷(ABM)在企業形象vi設計公司的進入市場策略中扮演著更大的角色,因此CDP幫助他們有效地執行了這些策略。CDP通常充當買家/潛在客戶信息和交流的中心樞紐-具有定位關鍵客戶,了解訪客意圖,訪問和激活統一個人資料,安排買家旅程以及-重要的是-提供或觸發個性化體驗(通過電子郵件,Web的能力) ,等等)基于對個人和客戶的最新完整了解。


企業形象vi設計公司的數據源與其參與渠道之間

  • 級別1:客戶數據存儲庫。這種類型的CDP通常用于身份“拼接”,分析和分析,而不是操作。這種CDP的主要用戶通常是業務分析師和數據科學家。

  • 級別2:CDP也可以將段級別的數據傳遞到其他系統。這些平臺僅在細分市場(小組)級別上使用綜合信息和洞察力,因此,例如,營銷可以向所有可能流失的客戶發送消息,向所有首次訪問者提供適當的首頁體驗,與特定產品的現有用戶等相關的LinkedIn廣告。

  • 級別3:個人級別的記錄系統和操作系統。具備1級和2級CDP的所有功能,3級CDP還可以處理和應用數據以實現實時一對一的個性化設置-全部來自同一系統。級別3 CDP使用機器學習和實時處理來確定哪些人參與哪些內容,哪些內容,在哪個渠道參與以及何時參與。例如,企業形象vi設計公司可以根據個人的參與和興趣模式推薦相關的博客文章和電子書,向剛剛放棄網絡研討會注冊表單的潛在客戶發送電子郵件,或將剛剛查看過客戶的客戶通知呼叫中心代理有關如何取消其帳戶的文章等

CDP位于企業形象vi設計公司的數據源與其參與渠道之間,具有極大的潛力,可以對CX產生積極的影響。對于許多公司來說,收集客戶和潛在客戶數據的整點是能夠做一些與它-這意味著近期和/或未來的目標通常包括駕駛參與的觀眾成員之間,在段都和個人層面。僅僅是記錄系統的CDP無法支持這一愿景。

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